Política de Privacidade

1. Introdução

A Dra. Cisa Salgado, inscrita no CRM/PA sob o número 16480, respeita e valoriza a privacidade de seus pacientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar nosso site (www.dracisasalgado.com.br), você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Assunto da solicitação

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Dados de cookies

3. Finalidade do Tratamento

• Responder às suas mensagens e solicitações de agendamento;
• Fornecer informações sobre serviços médicos e especializados;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Análise estatística anônima de acesso ao site (Google Analytics).

4. Base Legal para o Tratamento

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche nosso formulário de contato;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para agendamento de consultas;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e segurança do site.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas com prestadores de serviços essenciais à operação do site, por obrigação legal ou para defesa de direitos.

6. Prazo de Retenção

• Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato;
• Dados de prontuário médico: conforme regulamentação do CFM (mínimo de 20 anos);
• Logs de acesso: conforme Marco Civil da Internet (6 meses).

7. Cookies

Tipo	Finalidade	Duração
Necessários	Funcionamento básico do site	Sessão
Analíticos (Google Analytics)	Análise de tráfego	Até 2 anos
Consentimento	Armazenar preferência de cookies	14 dias

8. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Para exercer seus direitos, entre em contato: cisa_adrine@hotmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteção dos seus dados, incluindo protocolo HTTPS com certificado SSL e controle de acesso restrito.

10. Contato

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